IT外包：概述

IT外包是指通过将某些IT业务服务委托给第三方公司来实现企业的成本节约和业务效率的提高。这种方法可以为企业在不用增加内部工作人员的前提下，让公司更加专注于核心业务的运营。

IT外包的优势

1. 降低成本

外包可以让公司不必为招聘和培养内部员工而支付高昂的费用，因为这些都是外包服务商的职责。这种廉价、定期和可估计的合同，使得企业可以节省大量资金以及重新分配资源，用于实现核心业务。

2. 提高效率

外包公司通常有更好的资源和更高效的流程，可以通过使用优质工具和技术帮助企业更快地完成任务，也可以利用严格的服务级别协议确保提供高质量服务。这样能够更快地满足客户的需求，也提高客户的满意度。

3. 帮助拓展市场

通过外包，公司能够利用专业人才和更先进的技术，来更快地推广自己的业务。这样可以增加企业在公司业务领域增加竞争力，从而开拓更广泛的市场，并更快地达到营收目标。

4. 提供服务保障

通过利用外包服务商的技术和设备，企业可以获得更好地保障。外包公司通常具有强大的技术支持和灵敏的问题处置能力，从而可以及时解决企业的技术和设备问题。

IT外包的种类

1. 应用程序外包

应用程序外包通常是“软件即服务”的形式，即将特定的业务应用程序部署到云服务提供商的服务器上。这使得只需要付出服务时间的成本，就可以节省大量的IT基础设施和员工成本。

2. 基础设施外包

基础设施外包是将公司的IT基础设施和网络管理委托给专业的服务供应商来管理。这种方法可以增加IT效率、响应速度和时间管理能力，从而充分释放出企业的内部资源。

3. 数据库外包

数据库外包是指将公司的数据库系统和管理委托给专业的服务商。它可以为企业节省人工、时间和资金成本，从而提高数据质量和可靠性，并且保证数据安全。

IT外包的挑战

1. 安全风险

选择一个可靠的服务外包提供商至关重要，这可以避免潜在的安全风险，比如数据泄露、公司机密被泄露等信息安全问题。

2. 成果不佳

选择不合适的外包服务供应商和不充分的与供应商的沟通会导致项目成果不佳。这可能会导致失去信任，甚至会影响公司的声誉。

3. 管理难度

对于企业来说，指导和管理外包服务供应商是一项非常重要的任务。如果管理不善或不到位，将对项目进度和成本产生负面影响。

IT外包如何应对挑战

1. 选择合适的供应商

在选择服务外包供应商时，应该考虑供应商的技术能力、经验和资质。确保有合适的技术和制度来保持项目的安全性和顺利性。

2. 关注项目的进展

企业和外包供应商应该建立良好的协作关系。建立及时的通信渠道，确保对项目的进展了解详细，及时解决一些问题和调整合适的服务水平。

3. 建立完善的管理流程和制度

在管理外包服务供应商时，打造成一套完整的流程和制度，要能够有效地跟进实际情况，不断帮助供应商完善服务管理和监控。

总结

IT外包是一种高效的企业管理方法，有助于企业在成本方面进行大幅度的节约，提高业务效率，推广业务等等。当然，管理和监督是确保 IT外包的成功实施的关键因素之一，务必仔细选择服务外包供应商，并维护积极平等的沟通和信任关系。